całkowity brak profesjonalizmu, dopasowanie oprawek okularów za 500 zł dokonane przez pracownicę salonu i mamy efekt: okulary zsuwają się z nosa nawet bez pochylania głowy, leżą krzywo, córka praktycznie i tak patrzy poza oprawkami, co spowodowało że \\\"użytkownik\\\" - dziewczynka 7 lat, zamiast radości z nowych okularów ma stres i smutek, a na mój mocno może i nieuprzejmy telefon Pani odbierająca obraziła się i przestała odpowiadać udając głuchą (ja słyszałem wszystkie dźwięki z salonu) - NIE POLECAM
Komentarz Administratora:
Panie Macieju, dziękujemy za Pański komentarz. Pragniemy Pana poinformować, iż proces sprzedaży w naszym salonie nie kończy się na sfinalizowaniu transakcji. Nasi klienci mają gratisowy dożywotni serwis związany z dopasowywaniem, poprawianiem i ustawianiem okularów. Wszyscy klienci przy odbiorze zakupionych okularów są informowani, że gdyby pojawiły się jakiekolwiek wątpliwości, pytania lub też dyskomfort związany z użytkowaniem okularów jesteśmy do Państwa dyspozycji w godzinach otwarcia salonu, służąc radą i pomocą. Pana zachowanie i ton głosu podczas rozmowy telefonicznej, jak sam Pan przyznał, były mocno niestosowne, co nie oznacza, że nasz personel jest gotów się na Pana o to gniewać. Zawsze staramy się podejść do każdego klienta ze zrozumieniem, po to by sprawę, z którą się do nas zwrócił rozwiązać pozytywnie. Na problemy techniczne związane z łączami TP SA nie mamy niestety jeszcze wpływu, a trudno nam oddzwonić do klienta, który kontaktując się z nami nie przedstawia się podczas całej prowadzonej konwersacji. Pomimo to zachęcamy Pana do odwiedzin naszego salonu wraz z córeczką, byśmy mogli sprawić, że nowo zakupione okulary będą budziły tylko pozytywne emocje zarówno w Panu jak i córeczce. Pozdrawiamy.

Maciej