POMOC

W naszym salonie oferujemy

Badanie i korekcja wad wzroku u małych dzieci

Badanie i korekcja wad wzroku
u małych dzieci

Terapia zeza, niedowidzenia

Terapia zeza, niedowidzenia

Dobór miękkich soczewek kontaktowych

Dobór miękkich
soczewek kontaktowych

Wybór 3000 opraw dziecięcych

Wybór 3000
opraw dziecięcych

O nas

JOANNA

TOMEK

KASIA

MACIEK

ROBERT

Opinie pacjentów

Witam 
 
Obsluga mila, ale do czasu. Wydalem u nich 1 tys zlotych (okulary + soczewki). Gdy okazalo sie ze soczewki nie pasuja, nie chcieli ich przyjac ani wymienic na inne bo zwrotow nie ma. (mowie o reszcie soczewek z pudelka) 
Czyli w Polsce standardwa obsluga klienta. Wszyscy sa mili i fachowi do momentu, gdy pojawi sie problem lub reklamacja. Wtedy pojscie na reke klientowi jest niemozliwe. Moze za kilka(nascie) lat to sie zmieni i bedzie bardziej cywilizowanie. Na razie jest jak jest :(.

Pozdrawiam
Tomek Borylo
ps podejrzewam ze opinia zostanie zmoderowana i sie nie pojawi na stronie, ale coz



Komentarz Administratora:
Każdy ma prawo do własnego zdania i dlatego nic, co pojawia się w tym dziale nie jest zmieniane. 
Krzywdzące w powyższej opinii jest tylko to, że Klient zapomniał wspomnieć, że jego niezadowolenie dotyczy zakupu soczewek kontaktowych, o których wyborze i zmianie rodzaju na inne niż dotychczas zadecydował sam, po wcześniejszym otrzymaniu informacji technicznych na temat wybranego produktu od personelu, bez konsultacji z okulistą, na własną odpowiedzialność, a następnie po ich wypróbowaniu i średnim komforcie w noszeniu, chciał je zwrócić. Odpowiedzialnością za swój nietrafiony wybór automatycznie obarczył salon.  
Nie możemy odmówić klientowi sprzedaży produktu i jednocześnie odpowiadać za wybory i decyzje dorosłych ludzi.

Tomek

Poradnik rodzica

Co każdy rodzić wiedzieć powinien

Co każdy rodzić wiedzieć powinien

Czy Wiecie, że blisko połowa dzieci ma wady wzroku i są one zdiagnozowane dopiero w wieku szkolnym, kiedy pewne zaburzenia są już nieodwracalne? Czy Wiecie o...

1-3 miesiąc życia

1-3 miesiąc życia

Noworodek widzi od urodzenia, ale początkowo bardzo słabo. W ciągu pierwszego miesiąca życia dziecko zaczyna stopniowo zwracać uwagę na światło oraz obracać gło...

3-6 miesiąc życia

3-6 miesiąc życia

Około 3 miesiąca życia dziecko zaczyna oglądać swoje ręce, najpierw obserwując ich poruszanie się, zbliżając i oddalając je od oczu, jest to bardzo istotny krok...

7-10 miesiąc życia

7-10 miesiąc życia

Dziecko w tym wieku potrzebuje coraz to nowych zabawek i przedmiotów, gdyż przerzuca szybko uwagę z jednego na drugi. Uczy się coraz lepiej chwytać przed...

11-12 miesiąc życia

11-12 miesiąc życia

Pomiędzy 11 a 12 miesiącem życia dziecko zaczyna orientować się w domu, patrzeć przez okno i rozpoznawać ludzi oraz obrazki. Wykazuje także zainteresowanie zaba...

12-24 miesiąc życia

12-24 miesiąc życia

Podczas pierwszego i drugiego roku życia widzenie jest podstawowym zmysłem w komunikowaniu się dziecka ze światem zewnętrznym. Dziecko uczy się porozumiewania s...

WSZYSTKIE ARTYKUŁY

Nasze placówki

Warszawa
ul. Marszałkowska 28

Warszawa
Godziny otwarcia:
pn-pt: 11:00 - 19:30
sb: 11:00 - 15:00
W okresie lipiec-sierpień w soboty salon jest zamknięty.
Telefon kontaktowy:
22 626 07 55

Lista specjalistów i pełne dane kontaktowe